นโยบายความเป็นส่วนตัว nora98
– วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ

1. บทนำ

nora98 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการโดยมีความมุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคน นโยบายนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ nora98.win รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

เราเข้าใจดีว่าการให้ข้อมูลส่วนตัวแก่แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นเรื่องที่ต้องใช้ความไว้วางใจ นั่นคือเหตุผลที่เราเขียนนโยบายนี้ให้ตรงไปตรงมา อ่านเข้าใจได้ง่าย และครอบคลุมทุกประเด็นที่คุณควรรู้ ไม่มีศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใด ๆ บน nora98 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณางดใช้บริการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเกิดเพื่อยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (กรณีต้องยืนยันตัวตน KYC)

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ (เวลา สถานที่ อุปกรณ์)
• ประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• ข้อมูลการใช้งานแอปและเว็บไซต์ผ่านคุกกี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

nora98 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่นำไปใช้ในทางที่เกินกว่าความจำเป็น

• การยืนยันตัวตนและ KYC – เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีและเป็นตัวบุคคลจริง ไม่ใช่บัญชีปลอม
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน – เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และช่องทางอื่น ๆ อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การรักษาความปลอดภัยของบัญชี – ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และส่ง OTP เมื่อจำเป็น
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร – ส่งการแจ้งเตือนสถานะธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายขอข้อมูล

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ขายข้อมูลให้กับนักการตลาดหรือบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

nora98 ไม่ขายและไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ PromptPay หรือ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องรับข้อมูลขั้นต่ำเพื่อดำเนินธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันทางกฎหมายในการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี – บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ทุกรายลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย – เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ nora98 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง – อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้งานทุกคนในแพลตฟอร์ม

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

nora98 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

• SSL 256-bit Encryption – การส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างเบราว์เซอร์/แอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ nora98 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 เดียวกับที่ธนาคารออนไลน์ชั้นนำใช้
• การยืนยันตัวตนสองขั้น (2FA) – รองรับการล็อกอินด้วย OTP และแอป Authenticator เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ – ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนผู้ใช้ทันทีหากพบความเสี่ยง
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash – รหัสผ่านไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบอ่านได้ แต่ใช้การ Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ทำให้แม้แต่ทีมงาน nora98 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การสำรองข้อมูลและกู้คืน – ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

nora98 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้แพลตฟอร์มจำการตั้งค่าและสถานะการล็อกอินของคุณได้

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential) – ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) – เก็บข้อมูลว่าหน้าไหนถูกเข้าชมบ่อย เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional) – จดจำภาษาและการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

nora98 เก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและการเงิน
• ข้อมูลการเข้าใช้งานและ Log: เก็บไว้ 12 เดือน
• ข้อมูลคุกกี้ชั่วคราว: ถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาที่กำหนด nora98 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะผู้ใช้งาน nora98 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สามารถขอใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัปพอร์ตผ่าน Live Chat

9. ผู้เยาว์และการปกป้องเด็ก

nora98 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม เราดำเนินขั้นตอนยืนยันอายุในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก และอาจขอหลักฐานยืนยันอายุเพิ่มเติมหากมีข้อสงสัย

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีนั้นทันทีโดยไม่มีการชดเชยใด ๆ ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานสมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อทีมซัปพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชีได้ทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

nora98 อาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เช่น การเปลี่ยนแปลงประเภทข้อมูลที่เก็บหรือวิธีการใช้งาน เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือ Push Notification ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเนื้อหาที่แก้ไขแล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัปพอร์ต

11. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน nora98 ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์และแอปมือถือ ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง